রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

weinbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা আপনার ডেটা নিয়ে কী করি আর কী করি না। এই নীতি অ্যাক্সেস করার…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
weinbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানান

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@weinbd-এ লিখুন, বিষয়ে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে মোবাইল সেশন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় — আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে মূল তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য privacy@weinbd-এ ইমেইল করুন।

শুধু সেশন ও কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেটি আপনাকে জানানো হবে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ডিভাইস পরিবর্তন হলে পুনরায় যাচাই করতে হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।